“为人正气,做事大气,真诚对待身边每一个人”。这是王琦朋友圈的个性签名,而无论是开滴滴,做母亲还是做妻子,她都在用行动演绎着这句话的意义。
她是滴滴平台接单最多的女司机,截至今天(3月10日)已有17837单。两年下来,她带着自己的真诚、责任和坚持,在自己的滴滴快车上已经遇到了近2万名乘客。
两年17837单,意味着她每个月要完成约743单。若按一天8个小时的工作时长,王琦几乎每小时就要接3单。加上交通、天气等不可控的因素,两年的坚持实属不易,但王琦做到了,而且还做到了服务五星,月流水过万的好成绩。
王琦3月10日的接单量为17837单
那这位来自合肥的女神司机是如何与滴滴结缘,又是如何有如此骄人的成绩呢?
“我在网上看见招募滴滴司机。”2014年9月,王琦正面临着事业的波谷期——由于经济效益较差,自己和老公所创立的广告装饰公司资金出现了问题,加上刚带着小升初的女儿、姐姐和姐夫一家在陕甘宁和新疆一带自驾游玩45天,耗资过多。对囊中羞涩的王琦而言,新的机会,无疑是十足的诱惑。
2014年7月,王琦带着刚小考完的女儿在西藏自驾游
王琦报名了。笔试,面试再加上最终的培训,前前后后大概3个月的时间,2014年的最后一天,王琦正式成为了一名滴滴司机。“刚开始申请做滴滴司机可严格了,组里10个人,只有2个人过了。”她对自己的成绩感到自豪。
第一个月,她就尝到了新工作带来的甜头,王琦很惊喜,趁着女儿上寄宿初中,她这一干就是两年。
早上6点50出门,擦车,擦玻璃,打扫车内卫生,差不多用10分钟,7点出发接单;中午12点左右,回家吃饭,再休息会儿,下午两点左右出门,一直到晚上10点左右收班。这些时间节点已悄然成为王琦的习惯。
清洗车,悦人悦己,给彼此一份好心情;回家午休,则是给自己和乘客一份安全保障。王琦说,开车虽然也是高危职业,但首先要让自己清醒,才不至于发生坏事。
而最近,这一作息时间表被打破了。
为更加严整规范地经营网约车,在互联网的带动下,发展共享经济,网约车新规明确了网络预约出租汽车的管理办法——网约车驾驶员资格证是其中之一。2月16日,合肥市运管处公布了预约出租车驾驶员从业资格许可证,近半个月的时间,已有1500人在安徽省网约车业务网上申请系统”上申请考试。
响应新政,也为了能够继续从事滴滴司机,48岁的王琦也加入了网约车驾驶人员资格证培训学习的大军。
“培训班的时间挺好的,刚好在跑完早高峰之后。”王琦并没有觉得这突如其来的学习和考试打乱了自己的生活。跑完早高峰,8点半左右,赶紧去培训学习,一般11点左右就会结束,刚好回家吃饭休息,在晚高峰之前出门接单。现在的时间又被王琦安排得井井有条,她喜欢大家在一起学习的氛围,她也打趣说,滴滴诱惑太大,自己单独学习,搞不好就出去接单了。
王琦在甘肃张掖丹霞地质公园
心未老,人不老。王琦正努力学习着关于网约车驾驶员考试的各种材料,她说既然自己一开始就是正规军,那就要一直做正规军。
乘客的司机
2002年12月24日,33岁的王琦有了自己的女儿,而之前,她一直在挣钱补贴姐姐。王琦是姐姐带大的,大学毕业那会儿,姐姐的小孩生病了,王琦没有想过自己的事情,只是一门心思挣钱给外甥治病。后来事情逐渐走上正轨了,王琦才开始为自己打算。
平安夜得到的女儿,王琦特别珍惜,给予她十分的自由,万千的宠爱和一份开放的教育。“她四年级就自己洗衣服,现在初三,成绩中上等。”女儿自立,成绩拔尖,王琦很是欣慰。所以无论再忙,周五下午,王琦一定会去学校接女儿放学,双休日在家陪女儿,周日下午再把女儿送去学校。
王琦和她上初中的女儿
责任,是王琦对亲人的态度,也是她对每一位乘客的态度。最终,这份责任和执着也为她带来了回报。
每月一万多的流水,加上乘客对她五星级的好评,王琦对自己的成绩很满意。
然而,说起她的经验,王琦显得有些羞涩。因为自己可能就是比别人多坚持了一小会儿,“吃螃蟹”的时间较早而已。但不管怎样,王琦做到了,而且将开滴滴做到了极致。
1997年,王琦拿到驾照,至今已有20年的驾龄,每一位坐过她车的乘客都会赞扬她娴熟的开车技术,又快又稳;她能记住合肥的大街小巷,甚至哪一个小区有几个门都刻在她的脑海里;同时,作为女司机,她又无疑给乘客带来足够的安全感。“晚上有的家长没时间,我直接帮送小朋友回家。”
王琦说,自己每接到一单,都会在10秒之内打电话过去询问乘客的具体位置,具体到在街道的哪一边,对于方向感较差的乘客,她都会问乘客能看见的标志性建筑,避免走反方向。“城市的马路中间都是有护栏的,走错方向了,耽误彼此的时间。”
始终保持微笑,不跟乘客发脾气,帮乘客提东西,给乘客开门,这些对王琦而言,已然不是规定,而是习惯。王琦的车里还放着备用伞,以备不时之需。“下雨了,要是有乘客没带伞,我会送给他们。”
说到乘客落下东西,王琦无奈又感到好笑。一次,一个小孩子连洗漱用品和盆子都落在座位上,“那么大一堆,她居然忘记了。”王琦没办法,打乘客电话没接,又打客服电话,最终取得了联系,送过去她又不在家,只好折返下次再送。
每一位乘客对王琦而言都充满了未知,从打电话开始,她就要想象乘客的样子和性格,像猜谜语一样,她沉浸在谜语揭晓的惊喜中。
遇到不同的人,听不同的故事。王琦有时候像小孩子一样,听着一群80、90后讲好吃好喝好玩的地方,周末一到,就带着女儿逛吃逛喝,玩耍去了;有时候,王琦又像一位知心姐姐,现在年轻人工作压力大,她说自己有时候会安慰他们,帮他们疏导,“作为过来人,我希望自己能帮助他们。”