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据青岛网络电视台生活快线栏目报道，近日接到市民徐先生的求助，说自己想跑个滴滴，为了这件事已经把所有的证件都办齐了，可是现在却卡在一串数字上。“已经两个多月了，说给我解决但是一直没有解决，就这么慢吗?”
据了解，徐先生为了成为滴滴司机在10月初买了辆车，接着又去办了网约车运输证和驾驶员资格证，办完以后徐先生开始在滴滴平台进行注册。徐先生一开始注册不上，滴滴客服表示是因为十月中旬滴滴平台在进行升级，把司机的注册和激活都关闭了，要等到10月底。到了10月底，徐先生再次开始注册，但却一直出现徐先生的车VIN码和绑定车型不符的提示，于是徐先生再次给滴滴客服致电，“滴滴客服就一直让我等，说会有客服和我联系，现在真是不知道到底是滴滴的问题还是车行的问题。”徐先生表示。
通过在徐先生提供的行驶证上，记者在网上找了徐先生这辆车的车辆识别号，从两个网站却查出了两个结果。其中一个网站查出的结果是猎豹汽车CS10，与徐先生的驾驶证上的猎豹牌LBA6470CQG并不一致。对此，车管所的工作人员表示：“厂家提供一个车型和车号，通过车管所系统查询都是一致的。”
随后记者来到弟弟出行的办公地点，工作人员解释滴滴现在车型库是根据国际统一标准做的，徐先生的车架号非国际统一标准的话是识别不出来的。“徐先生的车架号可以添加到系统中，但是需要大约一周的时间。而且这件事需要流转到很多部门去处理，处理速度也不会像我们想象的那么快。”徐先生也表示愿意再等待七天。
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