嘀嗒出行平台规则引发车主强烈不满：假单泛滥、客服低效、抽佣不实

自2024年9月以来，我作为嘀嗒出行的车主，几乎每天都会接到大量假单。这些发假单的人不仅恶意制造订单，还会向平台投诉车主爽约，导致车主账号被扣分甚至封号。更为严重的是，嘀嗒平台乘客用户无需实名认证即可发单，这为发假单者提供了极大的便利，使得假单问题愈发猖獗。

平台客服处理不当：面对车主的投诉，嘀嗒平台的客服往往不进行深入核实，而是盲目相信乘客，对车主进行处罚。这种处理方式显然缺乏公正性，让车主感到极为不满。同时，客服的专业性低下，无法根据实际情况解决问题，使得车主的权益无法得到保障。

规则不合理：嘀嗒出行平台还规定，车主只能接自己平台的客人，一旦接了其他平台的客人，就会被扣钱。而且，车主在面对这种处罚时无法申诉，这无疑进一步加剧了车主的不满。

抽佣不实：除了上述问题外，嘀嗒平台还存在抽佣不实的情况。平台声称抽佣金为百分之十，但实际上却抽取了百分之二十的费用。此外，行程的公里数也存在偏差，有时竟达到10公里左右。这种吃司机钱的行为，让车主对平台的信任度降至冰点。

面对这些问题，我深感愤怒与无奈。我已经两次因为假单问题被封号7天，而客服电话根本无法打通，只能默默承受损失。这样的平台，怎么能够上市？我强烈不满嘀嗒出行的做法，决定上报国务院互联网程序举报，希望相关部门能够介入调查，维护车主的合法权益。

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