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今年的除夕和春节，南京的滴滴司机张启兵和往常一样坚守在路上。“春节奖励更多，我想多赚钱，好好培养两个孩子，给孩子买个家。”
原来，张启兵在江苏淮安的老家，前几年被一场大火烧毁，好在妻儿无妨。临时租住的房子室徒四壁，生活陷入窘境。后来，他成了单亲奶爸。为了给孩子更好的生活，俩孩子暂住在爷爷奶奶家，自己在南京租房住，全职跑滴滴。
让他欣慰的是，两个孩子都很乖，成绩很优秀，考上了县里最好的私立中学。虽然孩子一年的学费得一万多，比公立学校贵出不少，但他还是坚持让孩子去读，“我赚钱就是为了孩子。”
现在，张启兵每周会抽出一天回老家陪孩子，换做跑滴滴之前，这是不敢奢望的事。“以前得几个月甚至一年才能回家一趟。”家里的房子被烧毁后，他在南京扛过粮包，开过长途汽车，在工地做过苦力，但都不太如意。
“漂泊了几年，一直没有固定的工作。”他曾一度陷入迷茫，找不到方向，就回到老家思考人生。直到2015年12月底，“我的激情才被点燃了。”
那天，表妹坐滴滴后觉得很新鲜，回到家就推荐张启兵跑滴滴，“听说一天能跑好几百，还能认识很多朋友。”这话激起了他的兴趣。当晚，他就下载了滴滴，自己摸索着注册。注册通过后，便立马开车来了南京。
“跑滴滴真的挺爽，每单都可以看到新鲜的面孔，遇到游客可以聊聊南京的吃喝玩乐，聊历史。”每次，他都很期待下位乘客的到来。虽然跑滴滴两年多了，他的热情依旧不减。张启兵的工作时间很规律，早上7点出车，中午休息1小时，忙过夜高峰就收车。相应的，他的业绩也很出色，月均流水高达1.8万。
2017年6月，张启兵当选为“狼之队”的队长。在队伍组建完毕的当晚，张启兵就召集大家，将提升服务分的经验倾囊相授，车队的成绩迅速跃居租赁公司第一名。“在动物界，狼群有极强的团队意识。我希望咱们在彼此最需要的时候，互帮互助，突破瓶颈，冲出重围。”
张启兵带领的“狼之队”有23名成员，大部分司机的服务分95分以上，月均流水1.8万，团队也曾获得“年度最佳团队奖”。而在此之前，队员们的日均流水只有三四百元。
狼之队部分司机合影
虽然是快车司机，他还是尽力向专车的服务靠拢。张启兵经常和队员们分享自己的接单理念：把服务做到了极致，乘客自然会主动给好评。
每接到订单，他都会先给乘客打电话：“您好，我是滴滴快车司机，很高兴为您服务。”快到了目的地，他会提前100米结束订单，帮乘客开车门，拿行李；遇到雨天提醒乘客下车注意是否有水坑，别弄湿了鞋；乘客说热，他偷偷打开通风，乘客心情不好，他悄声放首音乐……在张启兵看来，一些不起眼的细节，恰恰是最能打动乘客的。
“除了服务，效率也非常重要。”张启兵说。每天行驶在南京的大街小巷，他保持着头脑绝对清晰，不断地记路线、分析路况，晚上回到出租屋，躺在床上回顾当天的行程：走的路线是最优的吗？每个时间段去的区域是单子最多的吗？总结过后，日复一日，他不断提升着效率。
张启兵会把车队的故事分享给孩子听，并借此引导孩子树立正确的价值观。“我们车队这次又拿第一，为什么呢？因为用心，努力啊。”孩子每次听说他带领的“狼之队”又取得了好成绩，会直夸：“老爸你好牛！”
每周末，张启兵都会开车回家看孩子，陪着孩子玩一天。到家后的第一件事，就是买菜做饭，孩子们也很乐意帮忙打下手。虽然开车累了一个星期，做完饭累得浑身散架，但他觉得，看着孩子们吃着一起做的饭，再苦再累都值得。
“我特别感谢滴滴，让我有自由的时间回家看孩子，也多了很多沟通的话题，拉近我们的距离。”张启兵接下来的愿望就是，两个孩子都考得好成绩，自己多挣些钱，再买个房子，给孩子一个安稳的家。
