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武汉的黄凡师傅：没付款的单子，滴滴怎么搞？
小滴：黄师傅您好~相信很多司机们都有这样的疑问：乘客下车了却没付款，这可怎么办？催呢，怕乘客给差评甚至投诉；不催呢，车费就要自己掏腰包。司机们的麻烦一定得解决呀！通过结合司机们的建议和多番研究，我们想到了这样一个好办法：司机可以通过APP—我—行程订单—选择未支付订单—点击“催款”，让平台自动下发短信提醒乘客付款，这样就避免司机直接跟乘客催款的尴尬和矛盾啦。当然，为了平衡司机和乘客的用户体验，我们也几个规定：
1.只有当乘客超过24小时还没支付订单，您才可以使用这个功能，24小时之内，如果点击了会有相关提示哦；
2.司机请记得不要向同一个订单频繁催款，规定是12小时一次，频率太高也会有提示滴；
3.考虑到乘客休息时间，每晚10点至第二天早上10点为免打扰时间段，这个时间段内您是无法使用催帐功能的哟；
不过，小滴这里也有个反馈要告诉大家，刚刚有司机朋友说，当他点击催款短信的时候，有乘客还是给了他差评。可能是乘客还不习惯，也可能是恶意的乘客，对于这一类的问题，我们的解决方案也在制定中，虽说每一次的进步可能只是一点一滴，但无论如何，我们都希望能够和司机们一起，携手共进！
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