在上海浦东机场使用高德地图APP呼叫独享顺风车遭遇加价

本月14日午夜，我在上海浦东机场使用高德地图APP呼叫了一辆独享顺风车，并当场支付了95.63元。然而，顺风车主却告知我，机场晚上没有独享车，只有拼享车，若要独享就必须再加50元钱，否则就取消订单。

考虑到当时已是午夜，且我作为一位老年人并不熟悉顺风车规则，便无奈地答应了这一要求。但事后与朋友谈及此事，朋友指出这是违规违纪的行为，于是我决定向高德地图客服中心反馈，希望他们能对此进行调查并给出解决方案。

然而，客服中心的回应却令人失望。他们虽然承认反映的问题是违规违纪，但表示事后会处理，对于多收钱的情况却无能为力。更令人无法接受的是，客服中心竟然建议我“自认倒霉”。

此后，我多次与高德地图客服中心联系，但他们始终采取消极的态度，不对违规违法欺诈行为进行处理，仅以送20元优惠券作为敷衍。这种态度不仅未能从根本上解决问题，也让我对高德地图的服务产生了极大的质疑。

现在，半个月的时间已经过去了，高德地图客服中心仍然采取不理不睬的态度。难道在中国的法制社会中，这样的行为就可以被肆意践踏吗？难道消费者在面对此类无理行为时，就真的没有地方可以讲理了吗？

重点强调：我作为消费者，在使用高德地图APP呼叫顺风车时遭遇了加价行为，而高德地图客服中心对此的处理态度消极，未能有效解决问题，严重损害了消费者的权益。

网约车问题请联系微信：CCSK166