哈啰顺风车 | 无责取消不再扣完单率！完单率计算规则大升级

哈啰收到车主们反映，关于“完单率”总会遇到以下困扰：

• 无责取消的订单也算进去了，我觉得不应该算..
• 3天完成了3单，完单率为什么一点不涨?
• 为什么我的完单率昨天是70%，今天就变成了30%?

好消息！“完单率“计算规则更新啦！
更公平、更科学、更人性化

5月20日起，完单率计算已全面更新，预计1-2天内覆盖全部车主！

完单率是什么。
完单率由车主接单后的完单情况综合计算而成。完单率会应用于车主PK接单中，完单率越高，PK成功率越高

完单率本次有哪些更新

为了给司乘双方营造更公平的环境，平台更新了完单率计算规则，更加科学
1-无责取消不再影响车主完单率
点我去了解:《取消订单如何判责》

2-统计方式更新

• 统计范围扩大
  过往完单率统计过近70天中的最近20次接单行为；更新后统计最近40次接单行为，不包含乘客有责取消和双方无责取消订单
  *当车主历史接单不足40单时则统计已有的订单数量
• 统计订单金额
  从统计订单量变为统计订单总金额(不含车主优惠补贴)
  *单笔订单金额上限500元，i超过500元的订单，按500元订单进行计算
• 计算公式
  完单率=接单后完成订单量总金额:(接单订单总金额-乘客有责取消量总金额-双方无责取消量总金额)

完单率更新后的好处

1、更公平，更准确
根据新规则，乘客有责取消和双方无责取消订单将不再纳入完单率计算
2、更科学，波动更小
过去常出现完单率快速下降、或迟迟不涨等情况;新规则扩大统计范围，更能反映出车主近期表现，完单率波动更小，更稳定
3、更人性化
此前，长里程订单和短里程订单获得的完单率一样，但车主为其付出的成本却并不一样；现在以统计订单金额的方式计算，更人性化

常见问题：

Q：为什么完单率显示“暂无数据”，会有什么影响吗?
显示“暂无数据”是因为车主接单较少，接单数小于5单(不含乘客有责取消和双方无责取消订单数)，所以暂时没有完单率数据。但不会产生任何影响，可根据出行计划多多接单!

Q：如果接单不到40单，完单率怎么算?
接单数不足40单(不含乘客有责取消和双方无责取消订单数)，系统会统计已有订单数量；大于40单的车主，则取最近40单进行计算。

完单率如何查询
打开哈啰APP-车主一个人中心，可以查看完单率，点击【完单率】，可以查看最新完单率计算规则 :

升级预告：

接下来，为了营造更公平的环境平台会针对各项产品、规则进行升级：

• 信任分
  平台会对信任分进行升级，升级后会有新名称，更科学的计算方式，且这项得分将影响车主PK结果
• 线下交易、额外拼人
  平台将升级线下交易和额外拼人的识别能力；同时将加强线下交易和额外拼人的惩罚力度，严厉打击此类违规行为

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