Q&A
问题一:司机怎么样才能收到平台邀请?
阳仔:每个城市指标不一样,例如:**地区,近30天,要服务110张即时单;客诉率<1.5%;无风控。平台会定期调取数据,给符合要求的司机发送开通邀请。
问题二:怎么样才算考核通过?
阳仔:1.全程参加线上直播培训,不得中途退出;2.考试成绩90分以上(未收到邀请,参加培训无效)
问题三:开通预约单为什么一定要参加培训?
阳仔:预约一口价订单服务规则与即时订单不一样,未经过培训,司机很有可能触犯诱导取消、爽约等条例,而引起客诉,给司乘双方带来损失。平台为了提升司机师傅服务质量,避免引起客诉,所以司机师傅必须经过培训才能开通预约权限。
问题四:收到司机端通知,如何参加培训?
阳仔:我们通过钉钉平台为大家组织线上直播培训,下面指引大家如何参与培训:
1. 打开手机应用市场
2. 搜索钉钉软件,下载并注册(以个人名义注册即可)
3.钉钉首页点击搜索
4. 输入群聊房间号,搜索群组,申请进群
问题五:加入钉钉群聊后,如何参与学习呢?
阳仔:进入群聊,仔细查看群公告,会告诉大家培训时间。合理安排时间,准时进入群聊,手机和电脑均可参与培训。司机师傅一定合理安排时间,培训时长不达标是不行的哦!培训结束之后,能统计到每一位司机师傅的学习时长
问题六:如何才能知道是否考核通过?
阳仔:培训结束,第二天将考核结果发到钉钉群聊。有问题一定要及时反馈,如果符合要求,平台会在3个工作日内开通
问题七:开通后,就能开始接预约一口价订单了吗?
阳仔:是的。司机师傅抢单前,一定仔细核对用车时间、用车地点和订单价格等信息,确保能准时提供服务在抢单,并按照平台规则进行服务,避免引起客诉,如果客诉太高,平台会给您关掉预约用车权限哦!
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