下车即遗失手机，阳光出行司机行为引争议

近日，一位乘客在使用阳光出行平台时遭遇了令人不悦的经历。下车仅一分钟，乘客便发现自己的手机遗落在了车上，随即拨打电话却遭遇40分钟拒接，甚至手机被司机关机！这一连串的遭遇让乘客倍感无助。

乘客在多次尝试联系司机无果后，选择了报警。然而，当警察联系上司机时，司机却否认手机在车上，并表示车上没有监控，无法确认手机是否在车内。这一说法让乘客感到十分愤怒和无奈。更令乘客震惊的是，在通话过程中，乘客点击了手机的播放声音功能，司机在威逼利诱下才承认看到了手机，但随后又撒谎称手机在100公里以外的地方，需要付费才能送回。

面对这一系列问题，乘客对阳光出行平台提出了以下质疑：

一、为什么阳光出行司机车上没有监控？
乘客认为，作为合规的打车平台，应该确保车辆内部装有监控设备，以保障乘客的权益和安全。然而，阳光出行平台却未能做到这一点，让乘客感到十分失望。

二、客服电话为何永远打不通？
乘客在遭遇问题时，多次尝试拨打阳光出行平台的客服电话，却始终无法接通。平台只是提供了一个链接，让乘客联系人工客服，这样的服务方式让乘客感到十分不便。

三、平台遗失物品追回机制形同虚设？
乘客表示，阳光出行平台上的遗失物品追回机制完全没用。一旦订单完成，乘客便无法再联系上司机，导致遗失物品难以找回。

四、送回路程费用为何由司机说了算？
平台明确规定，司机送回路程按照公里费收取。然而，在实际操作中，司机却随意报价，让乘客感到十分不满。

针对以上问题，乘客呼吁大家在使用打车平台时要谨慎选择，尽量避免使用像阳光出行这样不正规的平台。同时，也提醒广大乘客在上车前要确认车辆是否有内外监控设备，以保障自己的权益和安全。

最后，乘客对重庆铁路民警的帮助表示衷心的感谢，并希望阳光出行平台能够正视问题，改进服务，为乘客提供更加安全、便捷、可靠的出行体验。

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