多地高温破42℃，乘客遇网约车拒开空调可拨打12328投诉维权

北方多地遭遇极端高温，网约车拒开空调成投诉热点

据国内多家媒体报道，近期北方地区陆续陷入大范围高温天气的炙烤中，昨日全国城市高温榜前十名中，最低温度竟攀升至惊人的42.2℃。面对持续的高温挑战，北京市交通部门迅速响应，对网约车平台和出租汽车企业提出严格要求，务必采取有效措施，确保暑期出租汽车服务的高质量运行。

为应对高温天气下乘客的舒适需求，北京市交通部门将加大监督检查力度，严厉查处网约车和出租车未按乘客要求开启空调、车辆卫生不达标等服务质量问题。乘客若遭遇此类情况，不仅可通过相关企业设立的监督电话进行反馈，还可直接拨打12328交通运输服务监督电话进行投诉维权。

此前，网约车司机在高温下拒绝开启空调的现象已引起广泛社会关注。乘客纷纷吐槽，在要求司机开空调时遭遇各种推诿和拒绝，司机给出的理由五花八门，如“特惠单价格低无法开空调”、“平台要求开窗通风故不能开空调”、“空调故障需送修”等。然而，背后真正的原因在于网约车司机为了节省成本而做出的选择。

网约车司机普遍反映，由于平台抽成高、油价上涨等因素，网约车运营利润已大幅压缩。在高温天气下开启空调将显著增加油耗，进一步压缩利润空间，因此许多司机选择不开空调以节省成本。有司机坦言，一天下来，开空调与不开空调的油费差距可达30元左右，这对于本就利润微薄的网约车司机而言，无疑是一笔不小的开支。

针对此现象，社会各界呼吁网约车平台和相关部门应关注司机群体的生存状况，合理调整抽成比例，减轻司机经济负担，同时加强对司机服务质量的管理和监督，确保乘客在高温天气下的舒适出行体验。

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