滴滴顺风车“红黄牌”制度正式上线：强化管理，黄牌警告，红牌严惩

滴滴顺风车近日正式推出“红黄牌”管理制度：车主若违规，将面临黄牌警告乃至红牌严惩。

滴滴顺风车红黄牌制度核心要点：

• 多次被投诉：若车主因扰乱平台秩序，如临近出发时间取消订单未协商、加收或多收高速费、接送非平台乘客等行为，多次被用户投诉，将触发红黄牌。
• 中途甩客：经平台核实，车主若存在中途甩客行为，并遭乘客投诉，将直接触发红黄牌。虚假投诉不纳入此范畴。
• 红黄牌生效机制：黄牌生效时长最多72小时，期间再次违规即升级为红牌；红牌生效时长同样最多72小时，但期间再次违规将追加红牌张数和生效时长，追加次数不限。

滴滴提醒：红黄牌制度主要针对乘客车主纠纷及扰乱平台秩序行为。情节严重者，平台将暂停服务；若行为触犯法律，滴滴将配合警方处理。

体验期内：违规行为虽仅触发警告，但故意扰乱秩序者仍将受常规管控。