成为全五星车主，其实只需四步！

出门接单去

好评很重要

如何来维持

小滴有技巧

四项小技能

分分钟好评满点

有心的车主赶紧收好咯！

技能一：安静有礼貌

核心技能是啥呢？

1、与乘客沟通态度和善，避免争执；

2、行车中尊重乘客意愿，避免打扰乘客；

3、尽量满足乘客的合理需求。

怎么Get到这个技能呢？

1、开启车载电台、接听紧急电话前征询乘客意见，尽量避免微信群聊、大声喧哗，以免打扰乘客。

2、尽量满足乘客的合理需求，无法满足时说明理由，态度和善，避免争执发生。

3、下车前提前询问乘客停车点，与乘客亲切告别，提醒其带好随身物品。

技能二：认路会导航

核心技能是啥呢？

1、按时到达指定地点接载乘客；

2、按照导航或乘客指定路线行驶，不绕路；

3、注意力集中，避免走错路。

怎么Get到这个技能呢？

1、接单后第一时间电话确认乘客所在地，使用导航尽快到达乘客上车点。

2、乘客上车后，首先询问乘客是否有熟悉路线；如乘客熟悉路线，可根据乘客描述选择道路；如果没有，则告知乘客会按照导航路径行驶；点击开始导航，进入导航状态，按导航路线行驶，严禁故意绕路。

3、可选择使用内置或外部导航：选择内置导航，距离、价格一目了然；如有特殊要求，也可选择外部导航。

技能三：安全又平稳

核心技能是啥呢？

1、遵守交规，安全驾驶；

2、平稳驾驶，严禁飙车、强行超车。

怎么Get到这个技能呢？

1、专注驾驶，接听私人电话前建议征得乘客同意，避免开车接打电话、玩微信等危险行为。

2、平稳驾驶，过减速带时缓慢行使，减少鸣笛并避免超速，保证乘客的舒适度，减少急踩刹车等状况的出现。

3、严格遵守交规，避免闯红灯等违法行为。

技能四：干净无异味

核心技能是啥呢？

1、车身清洁，车内干净卫生无异味；

2、注意个人形象与卫生。

怎么Get到这个技能呢？

1、保持车身干净整洁，车内干净无异味。

2、尽量减少在车内抽烟、食用有气味食品，养成勤开窗通风习惯。

3、车主注意个人形象与卫生，给客户较好的第一印象。

 

做到这四点

乘客好评

手到擒来✌

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